6 Канал
ШЕСТОЙ КАНАЛ
В КАБЕЛЬНЫХ ОПЕРАТОРАХ
  
КЭТИС
39 канал
МТС
550 канал
НАВИГАТОР
23 канал
ТРАЙТЭК
105 канал
сегодня четверг
18 июля 2019 года
Владимир
-2...-2° C
 



   

 

Новости

 
 

Грамотный потребитель идёт к юристам

Происшествия


22.02.2019
Фирма обещала оказать услугу, но не уложилась в срок. И "кормит" обещаниями. Можно ли считать это обманом? Юристы считают, что да. Во Владимире существует даже проект по защите прав потребителей, который оказывает юридическую помощь бесплатно. Как поступать с обманщиками - разбираемся на примере пожилой женщины, которая стала жертвой ритуальных аферистов. Их не смутило даже то, что у бабушки совсем недавно умер сын. С жертвой обмана встретился Александр Инин.

Любовь Степановна много лет назад схоронила мужа, а в августе 2017-го умер и сын. На годину хотела поставить на могилку оградку и памятник. В конторе заверили, что справятся быстро. Заказ бабушка сделала 11 августа 2018-го, чтобы к 22-му - как раз когда година - всё поставить. Но контора подвела. 
 
Любовь Зотова, жительница г. Владимира: "Меня уверили, просто уверили, что к этому числу всё будет готово, то есть к године. В результате протянули до ноября месяца. Написали несколько расписок, обязательств, что будет всё сделано. Кстати, оплатила сразу, потому что надеялась, что действительно всё сделают вовремя". 
 
Ограду контора изготовила только к ноябрю. С первого раза поставить не смогла, потому что, по словам Любови Степановны, она оказалась на метр длиннее, чем нужно. Но самое печальное для бабушки - даже к ноябрю она не смогла увидеть памятник сыну. Контора продолжала кормить обещаниями. И тут уж бабушка возмутилась - на могилах зимой памятники не ставят. 
 
Любовь Зотова, жительница г. Владимира: "А не ставят по какой причине? Потому что земля смёрзнется - его поставишь, а весной она начинает оттаивать - его повело и туда, и сюда повело. И вкривь и вкось повело. Надо снова переделывать". 
 
Летом бабушка заплатила конторе около 30 тысяч - за ограду и памятник. Поскольку памятник в зиму бабушка ставить не хотела - она решила потребовать назад половину суммы. Но контора исчезла. Юристы говорят, здесь явное нарушение прав потребителей. Даже за одну ограду, которая поставлена с трёхмесячной задержкой, можно требовать моральную компенсацию. Ну а отказ вернуть 78-летней женщине деньги - вообще вопиющий случай. На ритуальную контору подали в суд. 
 
Евгений Соловьёв, юрист по защите прав потребителей: "В исковых требованиях мы указывали ту сумму услуг, которая необходима была к возврату, за те услуги, которые не были оказаны. То есть за памятник. В случае существенного нарушения условий договора по срокам - у нас потребитель имеет право потребовать расторгнуть договор и вернуть денежные средства, потребовать уменьшить стоимость договора, то есть общую. Либо прибегнуть к помощи сторонней организации, которая должна выполнить все те же работы, и выставить счёт непосредственно исполнителю услуг. Мы выбрали вариант расторжения договора". 
 
Юристы по правам потребителей советуют: всегда заключать договоры на оказание услуг. Никому не верить на слово. Все обещания должны быть в письменной форме, заверенные подписью и печатью. Так потом легче добиться справедливости в суде. Что касается Любови Степановны, то она обратилась в проект "Защита потребителя", который за счёт средств Президентского гранта оказывает бесплатную юридическую помощь по адресу ул. Офицерская, 9 "А" и по телефону, номер которого сейчас на вашем экране. Мировой суд встал на сторону пожилой женщины. Контора должна вернуть пострадавшей стоимость памятника, плюс - выплатить неустойку на такую же сумму, плюс компенсировать моральный вред и заплатить штраф. В итоге бабушка должна получить в три раза больше денег, нежели получила бы от конторы без суда. Кстати, если юристы говорят клиенту, что его дело правое, и он точно выиграет в суде - нельзя с теми, кто вас обидел, идти на мировое соглашение. Обманувший раз - может обмануть и второй. А после мирового соглашения суд снова не примет иск на вашего обидчика. 





Александр Инин, Артём Горчаков. 6 канал.

Поделиться:



 




ГЛАВНЫЕ НОВОСТИ

Взрыв газа в Коврове устроил больной человек?
Один человек погиб и 11 получили ранения. В Коврове в многоквартирном доме по улице Зои Космодемьянской взорвался бытовой газ.

Губернатор о самом "остром"
Губернатор Владимир Сипягин провёл пресс-конференцию. Общался глава региона с журналистами без малого два часа.

Задавил ребенка из-за невнимательности
Задавил малыша прямо у дома. Ребёнку был всего один год и три месяца. Трагедия случилась в Судогодском районе.

Муж убил жену стамеской
Муж убил жену. Произошло это в микрорайоне Лесной. Обоим по 40 лет. В браке с 2000. Жили недружно.

Праздник владимирской вишни
Пирожки, компоты, варенье - все из одной ягоды. Царица праздника - владимирская вишня. Жители и гости областного центра в восьмой раз отпраздновали Вишневый спас.












 


 

ПАРТНЕРЫ


РЕН ТВ
PROMUROM.RU
 


   


  © 2006—2018, ООО «Шестой канал».
Все права защищены. При использовании любых материалов ссылка на www.6tv.ru обязательна.

Dизайн и разработка — romanlazarev.com