6 Канал
ШЕСТОЙ КАНАЛ
В КАБЕЛЬНЫХ ОПЕРАТОРАХ
  
КЭТИС
39 канал
МТС
550 канал
НАВИГАТОР
23 канал
ТРАЙТЭК
105 канал
сегодня понедельник
14 октября 2019 года
Владимир
-2...-2° C
 



   

 

Новости

 
 

Взрывоопасный телефон обмену не подлежит?



26.04.2018
Телефон - опасность для всей семьи. Жительница Владимира уже несколько месяцев обивает пороги одной из компаний сотовой связи. Женщина купила новый смартфон в подарок 11-летнему сыну. Но гаджет не проработал и полгода, мобильник взорвался практически в руках ребёнка. Испуганная мать пыталась обменять опасный телефон на новый, но продавец отказал. Тему продолжит Валентина Мартынова.
 
Илья - обычный ребёнок, как и все мальчишки любит спорт, а ещё увлекается моделированием, сейчас собирает самолёт. Единственное, чем теперь отличается от сверстников, так это своим отношением к смартфонам. К современным гаджетам подросток стал испытывать страх, после того, как его собственный телефон неожиданно взорвался. 
Илья Жульков: "Я поставил телефон вечером на зарядку. У меня через некоторое время был сильный хлопок. Я очень испугался. Папа прибежал в мою комнату и подумал, что я уронил игровую приставку". 
Сильный запах гари из квартиры выветривали весь вечер.  От шока мама Ильи оправиться до сих пор не может. Страх за своего ребёнка она испытала вдвойне. Три года назад при подобных обстоятельствах у Анны погиб отец. У соседей взорвался телевизор и загорелся, папа тогда только выписался из больницы, был слаб, не смог выйти из своей квартиры и задохнулся.  
Анна Жулькова, мама Ильи: "Предположительно, взрыв бытовой техники. Отец у меня не смог выбраться. Потому что он у меня находился после операции. Не дай бог, случится то же самое и сейчас. Ребёнок у меня один. Вот, что мне делать с этим телефоном, я боюсь, что он у меня дома, я не знаю, куда его девать".
А ведь этот телефон был подарком сыну в день рождения, рассказывает Анна. В итоге гаджет не прожил и 4 месяцев. Чтобы вернуть опасный мобильный, девушка обратилась в салон связи, где его покупала, но продавец взял его только на гарантийный ремонт, и наотрез отказался принимать заявление на обмен товара.  
- Такого рода заявлений мы, к сожалению, не принимаем.
 
- Где у вас прописано? Покажите документы, что вы не можете принять это заявление.
 
- Я не имею права.
А вот в присутствии телевизионной камеры тот самый продавец Артём, старший сотрудник салона, неожиданно заявил, что о своих обязанностях он почему-то не знал. 
Артём Кострикин, продавец салона сотовой связи: "Я думал, что я не могу принимать данные заявления. Но, посоветовавшись с нашими юристами, оказалось, это не так". 
Более того, Анна уверяет: после гарантийного ремонта продавец лично подтвердил, что телефон был изначально с браком.
Анна Жулькова: "Вы распаковали пакет, где находился мой телефон. Достали бумагу и по этой бумаге сказали  - да, действительно, это заводские повреждения. У вас была заменена батарея и ещё кое-что. И это вы сказали моему мужу, к сожалению, я не успела это записать".
Документы с таким заключением экспертов супругам Жульковым продавец так и не дал. В итоге без документальных подтверждений уже в центральном офисе компании официально претензию приняли и также официально поменять телефон отказались.
 
Наталья Найдёнова, начальник отдела защиты прав потребителей Роспотребнадзора: "Если получает отказ, тогда в судебном порядке решается этот вопрос. То есть направляется исковое заявление, потребитель может обратиться, как к нам для помощи в написании искового заявления. Также участие ещё Роспотребнадзора возможно в качестве органа, дающего заключение". 
Своё заявление в Роспотребнадзор Анна Жулькова уже написала. Такую настойчивость объясняет просто: дело  не в потраченных деньгах на новый телефон, а, прежде всего, в безопасности единственного сына.

Метки: общество, защита прав потребителей, смартфон, гаджет, взрыв, безопасность, Роспотребнадзор





Валентина Мартынова, Илья Фомин. 6 канал

Поделиться:



 




ГЛАВНЫЕ НОВОСТИ

Одни хотят установить шлагбаум, другие против
Транспортного коллапса не избежать. Этими словами взволнованные жители сразу 4-х многоэтажек на Нижней Дуброве встретили нашу съемочную группу. Люди считают, что их право на комфортную среду может быть нарушено.

Ещё одно мокрое пятно на репутации Фонда капремонта?
Вместо капитального ремонта – беда. Такими словами жители дома № 135 на улице Лакина описывают ситуацию с работами на крыше жилого здания.

В школе в Гусь-Хрустальном обрушилась часть кровли и потолка
ЧП перед 1 сентября. В актовом зале школы №13 в Гусь-Хрустальном обрушилась часть кровли и потолка. Теперь занятия там не начнутся. Приёмку школа прошла ещё 31 июля.

Кинотеатр «Художественный». Когда откроются двери?
Реставрация кинотеатра «Художественный» скоро начнется. По крайней мере, этого не исключает гендиректор компании «Лилу Продакшн». Именно эта фирма в 2017 году на 49 лет арендовала у мэрии историческое здание в центре Владимира.












 


 

ПАРТНЕРЫ


РЕН ТВ
PROMUROM.RU
 


   


  © 2006—2019, ООО «Шестой канал».
Все права защищены. При использовании любых материалов ссылка на www.6tv.ru обязательна.

Dизайн и разработка — romanlazarev.com