6 Канал
ШЕСТОЙ КАНАЛ
В КАБЕЛЬНЫХ ОПЕРАТОРАХ
  
КЭТИС
39 канал
МТС
550 канал
НАВИГАТОР
23 канал
ТРАЙТЭК
105 канал
сегодня воскресенье
19 января 2020 года
Владимир
-2...-2° C
 



   

 

Новости

 
 

Очереди в офисах поставщика ресурсов. В чем причина?

Жизнь


10.01.2020
Почему так много людей в офисах компании «ЭнергосбыТ Плюс»? Этот вопрос оказался в центре внимания жителей города. В социальных сетях появились даже фотографии очередей в офисах компании. По мнению автора, это связано с изменениями в системе оплаты коммунальных услуг.
 
Сообщение из социальной сети: "Энергосбыт не заключил договор с Почтой России и Сбербанком. Появилась комиссия с оплаты. ВОТ РЕЗУЛЬТАТ. Издевательство над людьми..."
Наша съемочная группа решила проверить причинно-следственную связь между изменениями в системе оплаты и очередями. Мы приехали в один из офисов компании на Верхней Дуброве. Огромных очередей там нет. Так почему в первый рабочий день Нового года людям пришлось отстаивать очереди для оплаты квитанций? С этим вопросом мы обратились к специалисту по обслуживанию клиентов. По словам Ирины Евстратовой, все это – вполне нормальное явление, не связанное с нововведениями.
Ирина Евстратова, специалист по обслуживанию клиентов:
- Всегда было 9-го числа очень много народу, всегда.
- С чем этот ажиотаж связан?
- Ну, наверное, потому что отдыхали 8 дней. Больше ни с чем.
А оплатить надо к 10 числу. Вот и торопятся, рассказали сотрудники. При этом, если в среднем офисы компании по городу посещают порядка 700 человек в сутки, то в первый день после новогодних праздников эта цифра возрастает до 1200 – привели статистику в «ЭнергосбыТ Плюсе». Но в офисе компании нам все же удалось встретить мужчину, который пришел сюда из-за изменений в системе оплаты. Борис Бочкарёв рассказывает, что обычно платит за электричество в Сбербанке или на Почте России. Но теперь там берут комиссию. Чтобы избежать лишних трат, приходится ходить по офисам поставщиков энергии. Для 84-летнего пенсионера это очень неудобно.
 
Борис Бочкарёв, пенсионер: "Если у меня квитанций 10, я должен по 10 точкам бегать, платить коммунальные, так сказать, платежи. Раньше было – придешь в банк, Сбербанк, у тебя все это примут квитанции, или придешь на Почту, на Главпочтамт, а сейчас по каждой фирме надо бегать".
В компании «ЭнергосбыТ Плюс» поясняют: изменения связаны с постановлением Правительства России. Оно вышло еще в сентябре прошлого года. Согласно ему, поставщики ресурсов теперь не могут уплачивать комиссию за перевод денежных средств. Теперь это должны делать сами плательщики. В связи с этим, «ЭнергосбыТ Плюс» не заключил соответствующие договоры со Сбербанком и Почтой России на новый 2020 год, рассказали в руководстве компании.
Денис Никулин, директор по биллингу и клиентскому сервису Владимирского филиала "ЭнергосбыТ Плюс": "В прошлом году у нас были заключены договоры со Сбербанком и с Почтой России как раз на компенсацию комиссий. Все прочие платежные агенты, банки, уже брали соответствующую комиссию. С этого года обязанности по оплате комиссии за плательщиков у гарантирующего поставщика нет. Но мы обязаны обеспечить для наших клиентов бесплатные условия по оплате в наших офисах и в Личном кабинете. Что мы, в принципе, и осуществляем".
При этом в компании уточнили, что размер комиссии не такой уж и высокий – от 1 до 2 процентов. Действует это условие и для оплаты через почтовое отделение или мобильное приложение, там комиссия составит всего сотую часть от всего платежа. Кстати, в этом году Владимирский филиал «ЭнергосбыТ Плюс» продлил прием платежей до 25 января 2020 года включительно. При оплате в указанный срок пени начисляться не будут.

Метки: ЭнергосбыТ Плюс, очереди, люди, офисы, комиссия, оплата, ЖКХ, коммунальные услуги





Алексей Домнин, Александр Можаров. 6 канал.

Поделиться:



 




ГЛАВНЫЕ НОВОСТИ

Минобороны хочет выселить владимирцев из жилья
Больше 50 человек рискуют остаться без жилья. Этими словами нашу съемочную группу встретили жители дома 13 «Д» на проспекте Строителей.

Нашли подозреваемого в смерти малолетнего ребёнка
В смерти двухлетнего малыша нашли подозреваемого. В Главном следственном управлении завершено расследование смерти ребенка в Городской больнице №2 города Владимира.

2:2 - в ЗакСобрании прошло согласование кандидатур вице-губернаторов
Утвердили кандидатуры вице-губернаторов. Но не всех. На внеочередном заседании ЗакСобрания депутаты решали один из самых интригующих политических вопросов региона.












 


 

ПАРТНЕРЫ


РЕН ТВ
PROMUROM.RU
 


   


  © 2006—2019, ООО «Шестой канал».
Все права защищены. При использовании любых материалов ссылка на www.6tv.ru обязательна.

Dизайн и разработка — romanlazarev.com